Tienda de colchones Grupo Todoplano en Sant Antoni

No recomendaría este sitio ni a mi peor enemigo. Compré un colchón Flex de 800€ para mí sola, suponiendo que era una buena marca y estaba comprando un colchón de calidad...a los 10 días reclamo que se ha hundido y me empiezan a dar largas con que si hay que darle la vuelta, que pruebe unos meses, que haga esto lo otro...yo les hago caso y voy probando todo lo que me dicen. El colchón sigue igual y decido reclamar, vienen a mirarlo y me dicen que tengo que cambiar la basey luego verán si el colchón está mal. Voy a la misma tienda, compro una base sonpura de las mejores, me la recomienda Alonso, me gasto 400€ en una base que encima no viene como la pedí y el vendedor insiste en que sería culpa mía. Decido poner una reclamación y se escudan diciendo que es que he reclamado pasado más de 1 año y medio....No tienen vergüenza ninguna. Reclamé a los días de recibirlo!!!! Es un sitio que no recomendaría a nadie!! Sin embargo, sí recomiendo la tienda de Rocafort de "Bo descans", la dependienta no puede ser más amable, paciente y mejor recomendando. Sin duda esa tienda es mil veces mejor. Respuesta: Explicadme cómo puede ser que un colchón fleche 4cm, cuando la base sólo tiene un margen de 1.9cm...pero siempre van a decir que la culpa no es de ellos. No vale la pena pagar una buena marca porque no responden. Además me contestan diciendo que reclamé al año y medio, cuando existe un correo donde se ve que reclamo a los 10 días de recibirlo. Pero claro, ahí también te van dando largas y te hacen probar un sinfín de cosas.

Me vendieron un colchón de Muelle Ensacado con producto natural de Sonpura. Comprobamos online si el mismo producto lo podíamos encontrar más barato y el precio era inmejorable. En 3 días ya lo teníamos en casa. Estamos muy contentos nuestro descanso ha cambiado un 100%.

Pongo, de nuevo, cinco estrellas a la tienda y agradezco a Alonso su atención tanto telefónica como presencial, su gran profesionalidad para asesorar y por encima de todo su paciencia y capacidad de resolución de conflictos de forma absolutamente impecable.

No es gran cosa y todo plano no es