De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, para las compras realizadas a través de esta página web, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.
Deberás notificarnos mediante el enlace, tu decisión de desistir de la compra efectuada.
El derecho de desistimiento solamente es posible si:
- El producto está en sus embalajes originales e intacto. El cliente deberá adjuntar fotos del producto con sus embalajes originales (por los 4 costados), junto con el
formulario cumplimentado, a: info@grupotodoplano.es
- Si no han pasado más de 14 días desde su recepción.
El derecho de desistimiento NO ES POSIBLE si:
- Productos personalizados. Estos son todos aquellos productos dónde realizamos una selección personal cómo opción, y no son productos sin modificar. Por lo tanto no es posible realizar desistimiento de la compra en ninguno de los productos de madera o tapizados dónde se elige color (bases, canapés, cabezales, mesitas ….) ni dónde se halla elegido una opción especial (cambios de medida, altura o forma)
- Productos precintados no aptos para ser devueltos por protección de la salud e higiene y hayan sido desprecintados.
- Medidas especiales.
- Son medidas especiales las que se encuentren fuera de esta lista:
90x190, 105x190, 135x190, 150x190 y 160x200
