Garantía
En Grupo Todoplano, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece una duración mínima de 2 años para los bienes de naturaleza duradera a partir de la fecha de entrega.
Para hacer uso de esta garantía, el consumidor debe notificar cualquier falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del problema.
La garantía no cubre daños derivados de negligencias, golpes, uso inadecuado, manipulaciones incorrectas, una instalación deficiente no realizada por nuestro Servicio de Logística autorizado (cuando aplique), o el desgaste natural de los materiales por el uso habitual.
El ejercicio del derecho de garantía requiere la presentación del documento de venta correspondiente.
Esta garantía aplica a productos como colchones, almohadas, cubrecolchones, protectores de colchón, edredones y muebles. Todos cuentan con una garantía mínima de 2 años, que puede ampliarse hasta 3, 5 o incluso 10 años, dependiendo de las características y condiciones específicas ofrecidas por cada fabricante.
Nota: Los productos vendidos como artículos de "venta final" o "liquidación" pueden estar cubiertos por términos de garantía más cortos que los que se han indicado anteriormente.
