Envíos
En Grupo Todoplano queremos que disfrutes de una experiencia completa, desde el momento en que eliges tu cama ideal hasta que finalmente descansas en ella. Por eso, hemos diseñado un servicio de entrega cómodo, flexible y adaptado a tus necesidades, disponible tanto para compras en tienda como online, según se indique en la descripción de cada producto.
Condiciones del envío gratuito en Barcelona*, Cataluña** y Península***
Productos: Colchones, canapés, bases, cabeceros y complementos
Nuestro servicio incluye la retirada de los productos iguales o similares a los comprados en número y forma. Solamente prestamos servicio de retirada si los productos están DESMONTADOS (canapés, literas, compactos ….). No realizamos ningún tipo de desmontaje.
*Barcelona: Servicio gratuito a partir de 150€ (coste del servicio para importes inferiores: 25€). Entregas en Barcelona y cercanías (radio de 40km). Montaje gratuito de todos nuestros productos. Retirada de productos desmontados, gratuita
**Cataluña: Servicio gratuito a partir de 500€ (coste del servicio para importes inferiores: 55€). Montaje gratuito de todos nuestros productos.
***Península: Servicio gratuito a partir de 1000€ (coste del servicio para importes inferiores: 100€). Montaje gratuito de todos nuestros productos.
Productos:Textiles y cojines
*Barcelona: Servicio gratuito a partir de 50€ (coste del servicio para importes inferiores: 50€). Entregas en Barcelona y cercanías (radio de 40km).
**Cataluña: Servicio gratuito a partir de 75€ (coste del servicio para importes inferiores: 75€).
***Península: Servicio gratuito a partir de 100€ (coste del servicio para importes inferiores: 100€).
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y deben considerarse solo como una guía. Pueden variar en función de la disponibilidad o de los acuerdos establecidos en tienda, especialmente si el proveedor requiere más tiempo. Si necesitas una entrega urgente, te recomendamos contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, ya que podrían aplicarse cargos adicionales. Todos los pedidos se envían desde Barcelona y se embalan de acuerdo con las características del producto. Los pedidos realizados después de las 20:00 h del sábado se procesarán el lunes siguiente.
Servicio de retirada
En Grupo Todoplano te ofrecemos la posibilidad de retirar tus antiguos productos de descanso siempre que vayan a ser sustituidos por los nuevos adquiridos. Nuestro equipo se encargará de transportarlos hasta un punto de reciclaje autorizado, contribuyendo así al cuidado del medio ambiente.
Este servicio se ofrece de forma gratuita en Barcelona y su área metropolitana, dentro de un radio de hasta 40 km. Para otras zonas, es necesario consultar previamente las condiciones y disponibilidad a través de correo electrónico. El coste del servicio fuera de la zona gratuita está sujeto a diferentes factores y debe solicitarse con antelación. No es posible contratar este servicio el mismo día de la entrega.
Ten en cuenta que el servicio no está disponible para productos adquiridos exclusivamente a través de nuestra web bajo la modalidad “Express”.
Además, para que podamos realizar la retirada, es imprescindible que la mercancía antigua esté desmontada y preparada, y que se haya comprobado que puede ser retirada por la escalera o ascensor sin dificultad.
